How do we turn a methodology into a scorecard?

Start from Quotain's default for the call stage, such as Discovery, and ask the Assistant to draft requirements from your methodology documents in Knowledge. Each requirement defines what earns credit and what doesn't, with an example of what good looks like. Review the draft before you publish it.

Do we have to use a named framework?

No. The scorecard follows your own playbook, whatever it is called. Write each stage as behavior a reviewer can hear in the conversation, and keep one scorecard per call stage when the required behaviors differ.

How do we know the scorecard grades fairly?

Calibrate it before rollout. Grade a batch of past sims and real calls with the draft, read the results, and adjust any requirement that gives or withholds credit wrongly. Published versions are read-only, so past grades don't change when you edit a new draft.

Can we use the same criteria in practice and real calls?

Yes. A published scorecard grades practice sessions and imported real calls. Link it to a call stage and calls at that stage are graded on it, so reps are measured against the same requirements in both.

How do we check whether the methodology reached the field?

Review real calls graded on the published scorecard. A requirement marked as must be met to pass shows as a critical miss when it isn't met, and you can start practice from that call so the rep works on the same situation.

हर कॉल को अपनी पद्धति पर स्कोर करें

Quotain आपकी प्लेबुक को ऐसे मानदंड बनाता है जिन पर रिप अभ्यास करते हैं और मैनेजर असली कॉल पर चरण दर चरण जाँचते हैं।

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Scorecard/Discovery scorecardड्राफ्ट v1

कैलिब्रेटv1 प्रकाशित करें

स्टेज · Discovery5 सेक्शन · 11 आवश्यकताएँवेटेड सेक्शन

स्रोत

Discovery प्लेबुक

प्लेबुकमेथडोलॉजी

1उद्देश्य के साथ खोलेंमिलने का कारण और कॉल को क्या तय करना है, इस पर सहमति बनाएँ।
2समस्या खोजेंजानें कि वे आज कैसे काम करते हैं और कहाँ टूटता है।
3लागत का आकार लेंखरीदार से कहलवाएँ कि समस्या की कीमत उन्हें क्या पड़ती है।
4वापस सुनाएँनिदान संक्षेप में कहें और खरीदार से पुष्टि करवाएँ।
5अगले कदम पर सहमत होंमालिक, तारीख और फिर मिलने का कारण लेकर निकलें।

Discovery की दिशा और दायरास्रोत · Discovery प्लेबुक2 requirements10%

समस्या का निदानस्रोत · Discovery प्लेबुक3 requirements25%

दांव तय करेंस्रोत · Discovery प्लेबुक3 requirements25%

व्यावसायिक परिणाम देखे
चाहे गए नतीजे को देखा
जाँचा कि अभी कार्रवाई ज़रूरी है या नहीं

समझ की पुष्टिस्रोत · Discovery प्लेबुक1 requirement20%

अगली कार्रवाई प्रस्तावित करेंस्रोत · Discovery प्लेबुक2 requirements20%

CRO

आपने किकऑफ में टीम को नई मेथडोलॉजी सिखाई। एक तिमाही बाद भी आप यह नहीं कह सकते कि कौन से रेप discovery नए तरीके से चलाते हैं।

आपकी प्लेबुक मानक बन जाती है। Quotain हर स्टेज को ऐसे मानदंडों में लिखता है जिन्हें मैनेजर ट्रांसक्रिप्ट में जाँच सके।

उन्हीं मानदंडों पर लाइव कॉल्स स्कोर करें रियल कॉल ग्रेडिंग.

01 · मानदंड लिखें
हर चरण, मानदंड के रूप में लिखा।
Assistant आपकी स्वीकृत प्लेबुक से ज़रूरतें तैयार करता है। हर ज़रूरत में यह है कि किस पर अंक मिलते हैं और किस पर अंक रुकते हैं।
Discovery playbookPlaybook
Stage 3
Size what it costs
Before you show anything, get the buyer to put the problem in their own terms: what it costs the team, what better would look like, and why it has to change now.
Discovery scorecardDraft v1
Establish stakesSource · Discovery playbook3 requirements25%
- Explored business consequences
  What good looks like
  How does inconsistent feedback affect ramp time?
  Give credit when
  The rep establishes a buyer-supported consequence through a question, confirmation, or accurate reflection and uses it in the diagnosis.
  Do not give credit when
  The rep had an opportunity but jumped from pain to solution, invented ROI, or asserted consequences without evidence.
- Explored the desired outcome
- Tested whether action is warranted now
02 · कैलिब्रेट
उन कॉल पर जाँचा गया जिन्हें आप पहले से जानते हैं।
ड्राफ़्ट से पिछले सिम और असली कॉल का एक बैच ग्रेड करें, फिर वह संस्करण प्रकाशित करें जिस पर आपकी टीम ग्रेड होगी।
Calibrate Discovery scorecardDraft v1
CallsPast sims 12 · Real calls 84 selected
- ARAna RuizDiscovery · Northwind HealthSim–
- JPJordan ParkDiscovery · Vela SystemsReal call–
- MIMaya IlicDiscovery · Orbit PaySim–
- SOSam OkaforDiscovery · Crestline DentalReal call–
4 selectedGrade 4 calls
03 · फ़ील्ड को कोच करें
असली कॉल पर वही मानक।
उस चरण की कॉल प्रकाशित संस्करण पर ग्रेड होती हैं, और गंभीर चूक उसी कॉल पर अभ्यास बन जाती है।
CallsCall stage · DiscoveryGraded on Discovery scorecard v1
CallOwnerDurationScore / 10
- Vela Systems discoveryJPJordan Park34mGrading call…
- Lumen Labs discoveryLCLeo Chen27mGrading call…
  Critical missAligned on the buyer's purposeNot met
  0:42“Great, let me start by walking you through the platform.”
  Practice this call
- Northwind Health discoveryARAna Ruiz41mGrading call…

रणनीति को अमल में लाने वाली टीमों के साथ बनाया गया

I’ve made hundreds of real cold calls and Quotain’s simulations have been genuinely helpful to practice. The feedback is simple and helped me realize what I need to do to handle objections better in future calls.

Sam KangGTM Midasoft

पद्धति रोलआउट से पहले टीमें जो पूछती हैं

पद्धति को स्कोरकार्ड कैसे बनाएँ?

कॉल चरण के लिए Quotain के डिफ़ॉल्ट से शुरू करें, जैसे Discovery, और Assistant से कहें कि Knowledge में आपकी पद्धति दस्तावेज़ों से ज़रूरतें तैयार करे। हर ज़रूरत तय करती है किस पर अंक मिलते हैं और किस पर अंक रुकते हैं, अच्छे रूप के उदाहरण के साथ। प्रकाशित करने से पहले ड्राफ़्ट की समीक्षा करें।

क्या हमें किसी नाम वाले फ़्रेमवर्क का उपयोग करना होगा?

नहीं। स्कोरकार्ड आपकी अपनी प्लेबुक का अनुसरण करता है, उसका नाम जो भी हो। हर चरण को ऐसे व्यवहार के रूप में लिखें जिसे समीक्षक बातचीत में सुन सके, और जब ज़रूरी व्यवहार अलग हों तो हर कॉल चरण का एक स्कोरकार्ड रखें।

हमें कैसे पता चले कि स्कोरकार्ड निष्पक्ष ग्रेड करता है?

रोलआउट से पहले कैलिब्रेट करें। ड्राफ़्ट से पिछले सिम और असली कॉल का बैच ग्रेड करें, नतीजे पढ़ें, और किसी ज़रूरत को समायोजित करें जो अंक गलत तरीके से दे या रोके। प्रकाशित संस्करण केवल पढ़ने योग्य हैं, इसलिए नया ड्राफ़्ट संपादित करने पर पुराने ग्रेड नहीं बदलते।

क्या अभ्यास और असली कॉल में वही मानदंड इस्तेमाल कर सकते हैं?

हाँ। प्रकाशित स्कोरकार्ड अभ्यास सेशन और आयातित असली कॉल दोनों को ग्रेड करता है। इसे कॉल चरण से जोड़ें और उस चरण की कॉल उसी पर ग्रेड होती हैं, इसलिए रिप दोनों में एक जैसी ज़रूरतों पर मापे जाते हैं।

पद्धति फ़ील्ड तक पहुँची या नहीं, यह कैसे जाँचें?

प्रकाशित स्कोरकार्ड पर ग्रेड असली कॉल देखें। पास के लिए ज़रूरी चिह्नित ज़रूरत पूरी न होने पर गंभीर चूक दिखती है, और आप उसी कॉल से अभ्यास शुरू कर सकते हैं ताकि रिप उसी स्थिति पर काम करे।

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