हर कॉल का स्कोर। हर स्कोर की व्याख्या।
Quotain आपकी रिकॉर्ड सेल्स कॉल को आपके स्कोरकार्ड पर ग्रेड करता है और हर निर्णय को उस पंक्ति से जोड़ता है जिसने उसे अर्जित किया। जब कोई पल फिसले, रिप अगली बार उसी का अभ्यास करता है।
स्कोर जिन्हें आपके मैनेजर जाँच सकें। हर निर्णय कॉल की उस लाइन से जुड़ा है जिसने उसे कमाया।
हर कॉल के लिए सही स्कोरकार्ड।
कॉल Gong या आपके रिकॉर्डर से आती हैं। Quotain चरण पढ़ता है और उस स्कोरकार्ड पर ग्रेड करता है जो आपकी टीम ने उसके लिए बनाया।
- 01 · कॉल को ग्रेड करें
हर कॉल के लिए सही स्कोरकार्ड।
कॉल Gong या आपके रिकॉर्डर से आती हैं। Quotain चरण पढ़ता है और उस स्कोरकार्ड पर ग्रेड करता है जो आपकी टीम ने उसके लिए बनाया।
- 02 · निर्णय जाँचें
ऐसे ग्रेड जिन्हें मैनेजर सुधार सके।
किसी ज़रूरत को खोलकर उसके पीछे की पंक्तियाँ देखें। असहमति हो तो कारण के साथ सुधारें और कुल स्कोर अपडेट होता है।
- 03 · उस पल का अभ्यास
अभ्यास वहीं शुरू होता है जहाँ कॉल फिसली।
ट्रांसक्रिप्ट में एक पंक्ति चुनें और कॉल को वहाँ से जारी रखें, रिकॉर्डिंग पर आधारित AI खरीदार के साथ।
मानदंड अभी तय हो रहे हैं? सेल्स कॉल स्कोरकार्ड टेम्पलेट से शुरू करें।
रणनीति को अमल में लाने वाली टीमों के साथ बनाया गया
This is actually super cool! I didn’t think it was going to be this good… the questions were literally the questions we hear every day.
Jonah PerryGTM Embedder
असली कॉल ग्रेड करने से पहले टीमें जो पूछती हैं
AI सेल्स कॉल स्कोरिंग क्या जाँचती है?
Quotain रिकॉर्ड सेल्स कॉल को उस स्कोरकार्ड पर ग्रेड करता है जो आपकी टीम हर कॉल चरण के लिए तय करती है। हर ज़रूरत Met, Not met या N/A चिह्नित होती है, निर्णय के पीछे ट्रांसक्रिप्ट के पलों के साथ, ताकि मैनेजर ठीक वह पंक्ति देख सके जिसने उसे अर्जित किया। जब गंभीर ज़रूरत पूरी न हो, कुल स्कोर ठोस दिखे तब भी कॉल पर गंभीर चूक दिखती है।
असली कॉल ग्रेड करने से पहले हमें क्या तैयार करना चाहिए?
अपने स्कोरिंग मानदंड और एक प्रतिनिधि कॉल लाएँ जिसे आपकी टीम उपयोग करने के लिए अधिकृत हो। कॉल Gong और अन्य जुड़े रिकॉर्डर से आयात हो सकती हैं या सीधे अपलोड हो सकती हैं। ग्राहक डेटा जोड़ने से पहले Quotain के साथ कॉल स्रोत, पहुँच ज़रूरतें और इच्छित कोचिंग वर्कफ़्लो की समीक्षा करें।
अगर मैनेजर ग्रेड से असहमत हो तो?
ज़रूरत खोलें, उद्धृत पंक्तियाँ देखें, और लिखित कारण के साथ निर्णय सुधारें। ज़रूरत मैनेजर द्वारा सुधारी गई चिह्नित होती है और कुल स्कोर फिर से गणना होता है। तैयारी के निर्णय के लिए स्कोर पर भरोसा करने से पहले नमूना कॉल का एक सेट ग्रेड करें, स्कोरकार्ड कैलिब्रेट करें और अस्पष्ट मानदंड कसें।
कॉल समीक्षा अभ्यास तक कैसे पहुँचती है?
ट्रांसक्रिप्ट की किसी पंक्ति पर Continue call from here चुनें। Quotain एक अभ्यास कॉल सेट करता है जो उसी पल से आगे बढ़ती है, रिकॉर्ड कॉल पर आधारित AI खरीदार के साथ, ताकि रिप वही प्रश्न तुरंत फिर ले सके।
अगली कॉल को सबूत के साथ ग्रेड करें
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