Mira en qué falla el equipo, intento por intento
Quotain evalúa cada intento de práctica con los criterios de tu equipo y ordena los resultados por habilidad y representante. Abre cualquier celda para ver los intentos que la explican y asigna la práctica.
Hagan clic en un puntaje para ver los intentos detrás. Hagan clic en cualquier celda de Progreso para ver los intentos que lo produjeron.
El manejo de objeciones en Progreso muestra la parte de cada tipo de objeción que la pauta marcó como atendida, por ejecutivo. Precio es la más débil, con 38% para el equipo.
Qué hay dentro de Progreso. Cada vista que un gerente abre antes de un 1:1.
Filtros
- Rango de fechas
- Etapa
- Equipo o ejecutivo
Medidas
- Intentos de práctica
- Puntaje promedio, con la tendencia contra el periodo anterior
- Tasa de aprobación en el umbral de 6 de 10
- Llamadas reales y su puntaje promedio, reportados por separado
Cobertura de habilidades
- Criterio por ejecutivo: tasa de aprobación de cada criterio de la pauta, equipo y ejecutivo
- Manejo de objeciones: tasa de atención por tipo de objeción y ejecutivo
- Las celdas con un solo intento quedan marcadas, para que la evidencia delgada se note
Detalle
- Cualquier celda lista sus intentos, con ejecutivo, puntaje, etapa y simulación
- Cada intento se abre en su revisión y su pauta
Coaching
- Brief del equipo: un resumen con IA del rango seleccionado
- Cola de coaching con prioridad y una siguiente acción sugerida
- Resumen de llamadas por ejecutivo: Listo, En desarrollo, En riesgo o Necesita evidencia
Asignaciones
- Asignen práctica a un ejecutivo, a un equipo o a todas las personas a las que acompañan
- Fechas de vencimiento, con el trabajo abierto y el vencido en Progreso
- Pídanle al Asistente que asigne un ejercicio para cualquier criterio
Vistas y tableros
- Equipo, un solo equipo o un solo ejecutivo
- Vista del ejecutivo, para la práctica propia del gerente
- Tableros a la medida que el Asistente arma con los datos de su equipo
Coaching de circuito cerrado
- El avance del negocio junto a la conducta calificada en las llamadas reales
- Hace falta el historial de etapas del negocio, conectado o importado
Creado con los equipos que llevan la estrategia a la práctica
¡Esto es realmente genial! No pensé que fuera a estar tan bien… las preguntas son literalmente las que escuchamos todos los días.
Jonah PerryGTM Embedder
Preguntas que hacen los responsables antes de confiar en los números
¿Qué mide cada celda de la cuadrícula?
La proporción de intentos de práctica evaluados en el período elegido en los que ese criterio alcanzó el umbral de aprobación de 6 sobre 10, para un representante o para todo el equipo. Los criterios salen de tus propias evaluaciones, y una celda basada en un solo intento se marca para que la evidencia escasa no parezca una tendencia.
¿La cuadrícula incluye llamadas reales?
No. Cobertura de habilidades se construye con intentos de práctica. Progreso muestra las llamadas reales por separado, con su propio conteo y puntuación promedio, y el coaching de ciclo cerrado compara el avance de las oportunidades con el comportamiento en llamadas reales cuando se conecta o importa el historial de etapas.
¿Qué puede hacer un responsable con una celda débil?
Abrirla para ver los intentos que coinciden, abrir cualquiera en su revisión y asignar práctica a un representante, a un equipo o a todos los que entrena, con fecha límite. Las asignaciones abiertas y vencidas siguen visibles en Progreso.
¿Cómo debemos comparar la preparación entre equipos?
Compara el mismo criterio de las mismas evaluaciones y en etapas de conversación comparables. Revisa cuántos intentos hay detrás de cada número antes de interpretar una diferencia de puntuación como una diferencia de preparación.
¿Una puntuación de práctica más alta demuestra mejores resultados comerciales?
No. La puntuación describe el desempeño según una rúbrica. Comprueba si el comportamiento aparece en conversaciones posteriores con compradores y mide los resultados comerciales por separado antes de concluir que existe un impacto en ventas.
Entrena la habilidad, no el promedio
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