Notez chaque appel selon votre méthode

Quotain transforme votre guide en critères que les commerciaux pratiquent et que les managers vérifient sur les appels réels, étape par étape.

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Un éditeur de grille Quotain, avec le playbook Découverte de l'équipe ouvert comme source. Chacune des cinq étapes du playbook est reliée à la section pondérée de la grille qu'elle est devenue.
CRO

Vous avez formé l'équipe à une nouvelle méthodologie au lancement. Un trimestre plus tard, vous ne pouvez toujours pas dire quels commerciaux mènent la découverte de la nouvelle façon.

Votre playbook devient le standard. Quotain écrit chaque étape en critères qu'un manager peut vérifier dans une transcription.

Notez les appels en cours sur les mêmes critères avec l'évaluation des appels réels.

  1. 01 · Rédiger les critères

    Chaque étape, écrite en critères.

    L'Assistant rédige les exigences à partir de votre guide approuvé, chacune avec ce qui donne des points et ce qui reste sans point.

    Discovery playbookPlaybook

    Stage 3

    Size what it costs

    Before you show anything, get the buyer to put the problem in their own terms: what it costs the team, what better would look like, and why it has to change now.

    Discovery scorecardDraft v1
    Establish stakesSource · Discovery playbook3 requirements25%
    • Explored business consequences
      What good looks like
      How does inconsistent feedback affect ramp time?
      Give credit when
      The rep establishes a buyer-supported consequence through a question, confirmation, or accurate reflection and uses it in the diagnosis.
      Do not give credit when
      The rep had an opportunity but jumped from pain to solution, invented ROI, or asserted consequences without evidence.
    • Explored the desired outcome
    • Tested whether action is warranted now
  2. 02 · Calibrer

    Testé sur des appels que vous connaissez déjà.

    Notez un lot de simulations passées et d'appels réels avec le brouillon, puis publiez la version sur laquelle votre équipe est notée.

    Calibrate Discovery scorecardDraft v1
    CallsPast sims 12 · Real calls 84 selected
    • ARAna RuizDiscovery · Northwind HealthSim–
    • JPJordan ParkDiscovery · Vela SystemsReal call–
    • MIMaya IlicDiscovery · Orbit PaySim–
    • SOSam OkaforDiscovery · Crestline DentalReal call–
    4 selectedGrade 4 calls
  3. 03 · Accompagner le terrain

    Le même standard sur les appels réels.

    Les appels à cette étape sont notés sur la version publiée, et un écart critique devient une pratique sur cet appel.

    CallsCall stage · DiscoveryGraded on Discovery scorecard v1
    CallOwnerDurationScore / 10
    • Vela Systems discoveryJPJordan Park34mGrading call…
    • Lumen Labs discoveryLCLeo Chen27mGrading call…
      Critical missAligned on the buyer's purposeNot met

      0:42“Great, let me start by walking you through the platform.”

      Practice this call
    • Northwind Health discoveryARAna Ruiz41mGrading call…

Conçu avec les équipes qui mettent la stratégie en pratique

I’ve made hundreds of real cold calls and Quotain’s simulations have been genuinely helpful to practice. The feedback is simple and helped me realize what I need to do to handle objections better in future calls.

Sam KangGTM Midasoft

Questions des équipes avant de déployer une méthode

Comment transformer une méthode en grille ?

Partez du modèle Quotain pour l'étape d'appel, comme Découverte, et demandez à l'Assistant de rédiger les exigences à partir de vos documents de méthode dans Connaissances. Chaque exigence définit ce qui donne des points et ce qui reste sans point, avec un exemple d'une bonne réponse. Relisez le brouillon avant de le publier.

Devons-nous utiliser un cadre nommé ?

Non. La grille suit votre propre guide, quel que soit son nom. Écrivez chaque étape comme un comportement qu'un relecteur peut entendre dans la conversation, et gardez une grille par étape d'appel quand les comportements exigés diffèrent.

Comment savoir que la grille note de façon équitable ?

Calibrez la grille avant le déploiement. Notez un lot de simulations passées et d'appels réels avec le brouillon, lisez les résultats et ajustez toute exigence qui accorde ou refuse des points à tort. Les versions publiées sont en lecture seule, donc les notes déjà données restent en place quand vous modifiez un nouveau brouillon.

Peut-on utiliser les mêmes critères en pratique et sur les appels réels ?

Oui. Une grille publiée note les sessions de pratique et les appels réels importés. Reliez-la à une étape d'appel et les appels de cette étape sont notés dessus, pour que les commerciaux soient mesurés selon les mêmes exigences dans les deux cas.

Comment vérifier si la méthode a atteint le terrain ?

Revoyez les appels réels notés sur la grille publiée. Une exigence marquée comme obligatoire pour réussir apparaît comme un écart critique si elle manque, et vous pouvez lancer la pratique depuis cet appel pour que le commercial travaille la même situation.

Faites apparaître le guide sur l'appel

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