Certifiez les nouveaux commerciaux avant leur premier appel en direct
Construisez un parcours d'appels de pratique avec une note de passage pour chacun. Les commerciaux réessayent jusqu'à réussir, et le certificat n'arrive que lorsque chaque tâche du parcours est réussie.
Huit nouveaux commerciaux commencent lundi et prennent des appels réels dans le mois. Aujourd'hui, un parcours terminé est le seul signe qu'ils sont prêts.
Chaque certification renvoie à l'appel qui l'a obtenue. Ouvrez une réussite pour voir la tentative, la note et le moment dans la transcription.
Voyez où en est chaque nouveau commercial, compétence par compétence, dans les analyses de préparation commerciale.
- 01 · Fixer le niveau
Une réussite a le même sens pour chaque commercial.
Fixez une note de passage et le nombre de réussites exigé pour chaque appel, ou exigez chaque critère critique de la grille.
- 02 · Réessayer pour réussir
Chaque tentative reste au dossier.
Un passage sous le niveau renvoie le commercial avec ce qu'il doit corriger. Chaque passage garde son score et les moments qui le composent.
- 03 · Voir la cohorte
Toute la cohorte, une seule vue.
Voyez où en est chaque commercial sur le parcours, et qui est en retard, avant l'échéance de la classe.
Parcours terminé
Vous préparez le programme lui-même ? Lisez comment construire un programme de certification commerciale.
Conçu avec les équipes qui mettent la stratégie en pratique
I’ve made hundreds of real cold calls and Quotain’s simulations have been genuinely helpful to practice. The feedback is simple and helped me realize what I need to do to handle objections better in future calls.
Sam KangGTM Midasoft
Questions des équipes avant de certifier de nouveaux commerciaux
Qui fixe le standard de certification ?
C'est votre équipe qui fixe le standard. Chaque tâche d'un module a sa propre règle de réussite : une note minimale sur 10 et le nombre de réussites exigé, ou chaque critère critique de la grille. Activez « Délivrer le certificat à la fin » et le module devient une certification.
Que se passe-t-il quand un commercial ne réussit pas ?
Ils réessayent, autant de fois qu'il le faut. Chaque passage garde son score et sa grille, pour que le commercial voie quoi corriger ensuite, et les managers peuvent ouvrir n'importe quel passage depuis la vue de progression de la classe.
Un manager approuve-t-il le certificat ?
Pour les modules, le certificat part tout seul. Il est délivré automatiquement quand un commercial réussit chaque tâche du parcours, et il est enregistré sur son profil de membre. Les managers peuvent marquer une tâche terminée pour un commercial, et la vue de progression l'affiche comme marquée terminée. Pour une validation du manager, assignez la pratique avec la politique « Certification · 8.0 + manager » : l'appel doit obtenir 8.0 ou plus, et un manager approuve l'évaluation sur la grille.
Les commerciaux peuvent-ils suivre le parcours dans n'importe quel ordre ?
Vous choisissez. Avec « Terminer les sections et les tâches dans l'ordre » activé, chaque tâche se débloque après la réussite de la précédente. Désactivez l'option pour laisser les commerciaux avancer dans n'importe quel ordre.
Certifiez votre prochaine cohorte avant qu'elle rencontre un acheteur
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