Certifiez les nouveaux représentants avant leur premier appel en direct
Construisez un parcours d'appels de pratique avec une note de passage pour chacun. Les représentants réessayent jusqu'à réussir, et le certificat n'arrive que lorsque chaque tâche du parcours est réussie.
Huit nouveaux représentants commencent lundi et prennent des appels en direct dans le mois. Pour l'instant, un cours terminé est le seul signe qu'ils sont prêts.
Chaque certification renvoie à l'appel qui l'a méritée. Ouvrez une réussite pour voir l'essai, le pointage et le moment dans la transcription.
Voyez où en est chaque nouveau représentant, compétence par compétence, dans les analyses de préparation des ventes.
- 01 · Fixer le niveau
Une réussite a le même sens pour chaque représentant.
Fixez une note de passage et le nombre de réussites exigé pour chaque appel, ou exigez chaque critère critique de la fiche.
- 02 · Réessayer pour réussir
Chaque tentative reste au dossier.
Un passage sous le niveau renvoie le représentant avec ce qu'il doit corriger. Chaque passage garde son score et les moments qui le composent.
- 03 · Voir la cohorte
Toute la cohorte, une seule vue.
Voyez où en est chaque représentant sur le parcours, et qui est en retard, avant la date limite de la classe.
Parcours terminé
Vous planifiez le programme lui-même? Lisez comment bâtir un programme de certification des ventes.
Conçu avec les équipes qui mettent la stratégie en pratique
I’ve made hundreds of real cold calls and Quotain’s simulations have been genuinely helpful to practice. The feedback is simple and helped me realize what I need to do to handle objections better in future calls.
Sam KangGTM Midasoft
Questions des équipes avant de certifier de nouveaux représentants
Qui fixe le standard de certification ?
C'est votre équipe qui fixe le standard. Chaque tâche d'un module a sa propre règle de réussite : une note minimale sur 10 et le nombre de réussites exigé, ou chaque critère critique de la fiche. Activez « Délivrer le certificat à la fin » et le module devient une certification.
Que se passe-t-il quand un représentant ne réussit pas ?
Ils réessayent, autant de fois qu'il le faut. Chaque passage garde son score et sa fiche, pour que le représentant voie quoi corriger ensuite, et les gestionnaires peuvent ouvrir n'importe quel passage depuis la vue de progression de la classe.
Un gestionnaire approuve-t-il le certificat ?
Pour les modules, le certificat part tout seul. Il est délivré automatiquement quand un représentant réussit chaque tâche du parcours, et il est enregistré sur son profil de membre. Les gestionnaires peuvent marquer une tâche terminée pour un représentant, et la vue de progression l'affiche comme marquée terminée. Pour une validation du gestionnaire, assignez la pratique avec la politique « Certification · 8.0 + gestionnaire » : l'appel doit obtenir 8.0 ou plus, et un gestionnaire approuve l'évaluation sur la fiche.
Les représentants peuvent-ils suivre le parcours dans n'importe quel ordre ?
Vous choisissez. Avec « Terminer les sections et les tâches dans l'ordre » activé, chaque tâche se débloque après la réussite de la précédente. Désactivez l'option pour laisser les représentants avancer dans n'importe quel ordre.
Certifiez votre prochaine cohorte avant qu'elle rencontre un acheteur
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