Sertifikasi rep baru sebelum panggilan langsung pertama mereka
Bangun jalur panggilan latihan dengan nilai lulus pada masing-masing. Rep mencoba lagi sampai lulus, dan sertifikat tiba hanya setelah setiap tugas di jalur itu lulus.
Delapan tenaga penjualan baru mulai Senin dan akan menangani panggilan nyata dalam sebulan. Saat ini, kursus yang selesai menjadi satu-satunya tanda bahwa mereka siap.
Setiap sertifikasi terhubung ke panggilan yang menghasilkannya. Buka satu kelulusan untuk melihat percobaan, skor, dan momen di transkrip.
Lihat posisi setiap tenaga penjualan baru, keterampilan demi keterampilan, di analitik kesiapan penjualan.
- 01 · Tetapkan standar
Lulus berarti hal yang sama bagi setiap rep.
Tetapkan nilai lulus dan berapa kali lulus yang dibutuhkan setiap panggilan, atau wajibkan setiap kriteria kritis pada kartu nilai.
- 02 · Coba lagi untuk lulus
Setiap percobaan tetap tercatat.
Hasil di bawah standar mengembalikan rep dengan hal yang harus diperbaiki. Setiap sesi menyimpan nilainya dan momen di baliknya.
- 03 · Lihat kohort
Seluruh kohort, satu tampilan.
Lihat posisi setiap rep di jalur dan siapa yang tertinggal, sebelum kelas jatuh tempo.
Jalur selesai
Sedang merancang programnya? Baca cara membangun program sertifikasi penjualan.
Dibangun bersama tim yang menerapkan strategi dalam praktik
I’ve made hundreds of real cold calls and Quotain’s simulations have been genuinely helpful to practice. The feedback is simple and helped me realize what I need to do to handle objections better in future calls.
Sam KangGTM Midasoft
Pertanyaan yang diajukan tim sebelum mensertifikasi rep baru
Siapa yang menetapkan standar sertifikasi?
Tim Anda yang menetapkan. Setiap tugas dalam modul punya aturan lulus sendiri: nilai minimum dari 10 dan jumlah kelulusan yang dibutuhkan, atau setiap kriteria kritis pada kartu nilai. Aktifkan “Terbitkan sertifikat saat selesai” dan modul menjadi sertifikasi.
Apa yang terjadi jika rep tidak lulus?
Mereka mencoba lagi, sebanyak yang dibutuhkan. Setiap sesi menyimpan nilai dan kartu nilainya, sehingga rep melihat apa yang harus diperbaiki berikutnya, dan manajer bisa membuka sesi mana pun dari tampilan progres kelas.
Apakah manajer menyetujui sertifikat?
Tidak untuk modul. Sertifikat diterbitkan otomatis saat rep lulus setiap tugas di jalur, dan disimpan di profil anggota. Manajer bisa menandai tugas selesai untuk seorang rep, dan tampilan progres menampilkannya sebagai ditandai selesai. Jika Anda ingin persetujuan manajer, tugaskan latihan dengan kebijakan evaluasi “Sertifikasi · 8.0 + manajer”: panggilan harus mendapat nilai 8.0 atau lebih tinggi dan manajer menyetujui penilaian pada kartu nilai.
Bisakah rep menempuh jalur dalam urutan apa pun?
Anda yang memilih. Dengan “Selesaikan bagian dan tugas berurutan” aktif, setiap tugas terbuka setelah tugas sebelumnya lulus. Matikan agar rep menempuh jalur dalam urutan apa pun.
Sertifikasi kohort berikutnya sebelum mereka bertemu pembeli
Try our demo now, or start for free to see a certification path built from your own call types.