Setiap panggilan ternilai. Setiap nilai dijelaskan.
Quotain menilai panggilan penjualan terekam terhadap kartu nilai Anda dan menautkan setiap penilaian ke kalimat yang menghasilkannya. Saat sebuah momen meleset, rep melatihnya berikutnya.
Skor yang bisa diperiksa manajer Anda. Setiap penilaian terhubung ke kalimat dalam panggilan yang menghasilkannya.
Kartu nilai yang tepat untuk setiap panggilan.
Panggilan datang dari Gong atau perekam Anda. Quotain membaca tahapnya dan menilai terhadap kartu nilai yang dibangun tim untuk tahap itu.
- 01 · Nilai panggilan
Kartu nilai yang tepat untuk setiap panggilan.
Panggilan datang dari Gong atau perekam Anda. Quotain membaca tahapnya dan menilai terhadap kartu nilai yang dibangun tim untuk tahap itu.
- 02 · Periksa penilaian
Nilai yang bisa dikoreksi manajer.
Buka persyaratan apa pun untuk melihat kalimat di baliknya. Jika Anda tidak setuju, koreksi dengan alasan dan nilai keseluruhan diperbarui.
- 03 · Latih momen itu
Latihan dimulai di titik panggilan meleset.
Pilih satu baris di transkrip dan lanjutkan panggilan dari sana, dengan pembeli AI yang berpijak pada rekaman.
Masih menyusun kriteria? Mulai dari templat kartu nilai panggilan penjualan.
Dibangun bersama tim yang menerapkan strategi dalam praktik
This is actually super cool! I didn’t think it was going to be this good… the questions were literally the questions we hear every day.
Jonah PerryGTM Embedder
Pertanyaan yang diajukan tim sebelum menilai panggilan nyata
Apa yang dinilai penilaian panggilan penjualan AI?
Quotain menilai panggilan penjualan terekam terhadap kartu nilai yang ditetapkan tim untuk setiap tahap panggilan. Setiap persyaratan ditandai Terpenuhi, Tidak terpenuhi, atau Tidak berlaku, dengan momen transkrip di balik penilaian, sehingga manajer bisa memeriksa kalimat persis yang menghasilkannya. Saat persyaratan kritis tidak terpenuhi, panggilan menampilkan kelolosan kritis meskipun nilai keseluruhan tampak solid.
Apa yang harus kami siapkan sebelum menilai panggilan nyata?
Bawa kriteria penilaian dan panggilan yang mewakili, yang tim Anda berwenang memakainya. Panggilan bisa diimpor dari Gong dan perekam terhubung lain atau diunggah langsung. Tinjau sumber panggilan, persyaratan akses, dan alur pembinaan yang dituju bersama Quotain sebelum menghubungkan data pelanggan.
Bagaimana jika manajer tidak setuju dengan nilai?
Buka persyaratan, tinjau kalimat yang dikutip, dan koreksi penilaian dengan alasan tertulis. Persyaratan ditandai sebagai dikoreksi manajer dan nilai keseluruhan dihitung ulang. Sebelum mengandalkan nilai untuk keputusan kesiapan, nilai sekumpulan panggilan sampel untuk mengkalibrasi kartu nilai dan rapatkan kriteria yang ambigu.
Bagaimana tinjauan panggilan mengarah ke latihan?
Pilih Lanjutkan panggilan dari sini pada baris mana pun di transkrip. Quotain menyiapkan panggilan latihan yang melanjutkan dari momen itu, dengan pembeli AI yang berpijak pada panggilan terekam, sehingga rep bisa mengambil pertanyaan yang sama lagi segera.
Nilai panggilan berikutnya dengan bukti terlampir
Start for free to see Quotain grade one of your own calls against your scorecard, or try our demo now.