Mira en qué falla el equipo, intento por intento
Quotain evalúa cada intento de práctica con los criterios de tu equipo y ordena los resultados por habilidad y representante. Abre cualquier celda para ver los intentos que la explican y asigna la práctica.
Haz clic en una puntuación para ver los intentos que la generaron. Haz clic en una celda de Progreso para ver los intentos que la generaron.
Manejo de objeciones en Progreso muestra la proporción de cada tipo de objeción que la evaluación marcó como atendida, por representante. Precio es la más débil, con 38% para el equipo.
Lo que incluye Progreso. Todas las vistas que abre un responsable antes de un 1:1.
Filtros
- Período
- Etapa
- Equipo o representante
Métricas
- Intentos de práctica
- Puntuación promedio y su tendencia frente al período anterior
- Tasa de aprobación con el umbral de 6 sobre 10
- Llamadas reales y su puntuación promedio, por separado
Cobertura de habilidades
- Criterio por representante: tasa de aprobación de cada criterio, por equipo y por representante
- Manejo de objeciones: tasa de objeciones atendidas por tipo y representante
- Las celdas con un solo intento se marcan para que la evidencia escasa se note
Detalle
- Cada celda muestra sus intentos con representante, puntuación, etapa y simulación
- Cada intento se abre en su revisión y su evaluación
Coaching
- Resumen del equipo: un resumen con IA del período elegido
- Cola de coaching con prioridad y una siguiente acción sugerida
- Resumen de llamadas por representante: Listo, En desarrollo, En riesgo o Necesita evidencia
Asignaciones
- Asigna práctica a un representante, a un equipo o a todos los que entrenas
- Fechas límite, con el trabajo abierto y vencido visible en Progreso
- Pide al Asistente que asigne una práctica para cualquier criterio
Vistas y paneles
- Todo el equipo, un equipo o un representante
- Vista de representante, para la práctica propia del responsable
- Paneles personalizados que el Asistente crea con los datos de tu equipo
Coaching de ciclo cerrado
- El avance de las oportunidades junto al comportamiento evaluado en llamadas reales
- Requiere conectar o importar el historial de etapas de las oportunidades
Creado con los equipos que llevan la estrategia a la práctica
¡Esto es realmente genial! No pensé que fuera a estar tan bien… las preguntas son literalmente las que escuchamos todos los días.
Jonah PerryGTM Embedder
Preguntas que hacen los responsables antes de confiar en los números
¿Qué mide cada celda de la cuadrícula?
La proporción de intentos de práctica evaluados en el período elegido en los que ese criterio alcanzó el umbral de aprobación de 6 sobre 10, para un representante o para todo el equipo. Los criterios salen de tus propias evaluaciones, y una celda basada en un solo intento se marca para que la evidencia escasa no parezca una tendencia.
¿La cuadrícula incluye llamadas reales?
No. Cobertura de habilidades se construye con intentos de práctica. Progreso muestra las llamadas reales por separado, con su propio conteo y puntuación promedio, y el coaching de ciclo cerrado compara el avance de las oportunidades con el comportamiento en llamadas reales cuando se conecta o importa el historial de etapas.
¿Qué puede hacer un responsable con una celda débil?
Abrirla para ver los intentos que coinciden, abrir cualquiera en su revisión y asignar práctica a un representante, a un equipo o a todos los que entrena, con fecha límite. Las asignaciones abiertas y vencidas siguen visibles en Progreso.
¿Cómo debemos comparar la preparación entre equipos?
Compara el mismo criterio de las mismas evaluaciones y en etapas de conversación comparables. Revisa cuántos intentos hay detrás de cada número antes de interpretar una diferencia de puntuación como una diferencia de preparación.
¿Una puntuación de práctica más alta demuestra mejores resultados comerciales?
No. La puntuación describe el desempeño según una rúbrica. Comprueba si el comportamiento aparece en conversaciones posteriores con compradores y mide los resultados comerciales por separado antes de concluir que existe un impacto en ventas.
Entrena la habilidad, no el promedio
Reserva una demo para ver Progreso con la práctica de tu equipo, o haz una llamada de práctica para ver cómo se evalúa un intento.