Przećwicz rozmowę z kupującym, zanim się odbędzie

Oprogramowanie do symulacji sprzedaży z AI pozwala handlowcom przećwiczyć rozmowę sprzedażową z kupującym AI, zanim porozmawiają z prawdziwym. Quotain buduje kupującego z playbooka, wcześniejszych rozmów i kontekstu szansy, ocenia każdą próbę względem Twoich kryteriów i pozwala powtórzyć moment, który poszedł źle.

Zacznij od jednej roli kupującego, rozmowy, którą handlowcy mają ćwiczyć, istotnego kontekstu produktu lub konta oraz zachowań, które chcesz oceniać. Playbook i przykłady z wcześniejszych rozmów pomagają zdefiniować scenariusz.

Nie. Z jednozdaniowego briefu Quotain szkicuje kupującego z kontekstu firmy, sieci, połączonych rozmów i dokumentów, które dodasz. Przejrzyj sytuację, tarcie i zachowanie kupującego, zanim handlowcy zaczną ćwiczyć, i popraw to, co dokumenty ujmują źle. Zbudowanie pierwszego scenariusza z niedawnej prawdziwej rozmowy trzyma kupującego blisko tego, co handlowcy słyszą dziś.

Nie. Bezpłatny okres próbny ocenia każdą rozmowę domyślną kartą dla jej typu. Zespoły dodają własne karty dla scenariuszy, które wymagają innych kryteriów, na przykład ćwiczenia cenowego albo zadania certyfikacyjnego.

Każdy wynik wskazuje kwestię transkrypcji, która go przyniosła albo kosztowała, więc menedżer przegląda dowód stojący za liczbą. Kryteria krytyczne mogą być wymagane, aby zadanie zostało zaliczone, a wyższa trudność sprawia, że kupujący naciska mocniej. Zespoły, które oceniają też prawdziwe rozmowy według tych samych kryteriów, widzą, czy zachowanie zaliczone w ćwiczeniu pojawia się u prawdziwych kupujących.

Nie. Rozmowy treningowe są rozmowami głosowymi. Quotain domyślnie pokazuje nieruchomy portret kupującego. Animowani kupujący wideo są dostępni jako płatny dodatek. Ćwiczenie trenuje to, co handlowiec mówi i jak odpowiada kupującemu: pytania, obiekcje, cenę i następne kroki. Do obecności przed kamerą i na żywo użyj przeglądu rozmów albo wspólnych rozmów z menedżerem.

Tak. Quotain obsługuje pełne rozmowy i ukierunkowane ćwiczenia momentów takich jak discovery, cena, pytania techniczne, obiekcje i uzgadnianie następnego kroku. Ustaw scenariusz i kartę oceny wokół zachowania, które handlowiec ma ćwiczyć.

Transkrypcja i karta oceny łączą informację zwrotną z momentami rozmowy. Handlowiec może przejrzeć odpowiedź kupującego, wskazać, co wymaga pracy, i powtórzyć tę część rozmowy.

Tak. Zespoły mogą dostosować cele, trudność, obiekcje i kartę oceny do każdego scenariusza. Zdefiniuj oczekiwane zachowanie przed ćwiczeniem, aby handlowiec i menedżer mogli przejrzeć próbę według tych samych kryteriów.