Cada chamada avaliada. Cada nota explicada.
O Quotain avalia suas chamadas de vendas gravadas com o seu cartão de avaliação e liga cada julgamento à fala que o gerou. Quando um momento escapa, o vendedor pratica esse momento em seguida.
Notas que os seus gestores conseguem conferir. Cada julgamento se liga à fala da ligação que o conquistou.
O cartão de avaliação certo para cada chamada.
As chamadas chegam do Gong ou do seu gravador. O Quotain lê a etapa e avalia com o cartão de avaliação que sua equipe criou para ela.
- 01 · Avaliar a chamada
O cartão de avaliação certo para cada chamada.
As chamadas chegam do Gong ou do seu gravador. O Quotain lê a etapa e avalia com o cartão de avaliação que sua equipe criou para ela.
- 02 · Conferir o julgamento
Notas que um gestor pode corrigir.
Abra qualquer requisito para ver as falas por trás dele. Se discordar, corrija com um motivo e a nota geral é atualizada.
- 03 · Praticar o momento
A prática começa onde a chamada escapou.
Escolha uma fala na transcrição e continue a chamada dali, com um comprador de IA ancorado na gravação.
Ainda definindo os critérios? Comece pelo modelo de cartão de avaliação de chamada de vendas.
Criado com as equipes que colocam a estratégia em prática
This is actually super cool! I didn’t think it was going to be this good… the questions were literally the questions we hear every day.
Jonah PerryGTM Embedder
Perguntas das equipes antes de avaliar chamadas reais
O que a pontuação de chamadas de vendas com IA avalia?
O Quotain avalia chamadas de vendas gravadas com o cartão de avaliação que sua equipe define para cada etapa de chamada. Cada requisito é marcado como Atendido, Não atendido ou N/A, com os momentos da transcrição por trás do julgamento, para um gestor conferir a fala exata que o gerou. Quando um requisito crítico não é atendido, a chamada mostra uma falha crítica mesmo se a nota geral parecer sólida.
O que devemos preparar antes de avaliar chamadas reais?
Traga seus critérios de pontuação e uma chamada representativa que sua equipe tenha autorização para usar. As chamadas podem ser importadas do Gong e de outros gravadores conectados ou enviadas diretamente. Revise com o Quotain a origem da chamada, os requisitos de acesso e o fluxo de coaching pretendido antes de conectar dados de clientes.
E se um gestor discordar de uma nota?
Abra o requisito, revise as falas citadas e corrija o julgamento com um motivo escrito. O requisito é marcado como corrigido pelo gestor e a nota geral é recalculada. Antes de usar notas em uma decisão de prontidão, avalie um conjunto de chamadas de amostra para calibrar o cartão de avaliação e apertar critérios ambíguos.
Como uma revisão de chamada leva à prática?
Escolha Continuar chamada a partir daqui em qualquer fala da transcrição. O Quotain monta uma chamada de prática que retoma nesse momento, com um comprador de IA ancorado na chamada gravada, para o vendedor poder retomar a mesma pergunta na hora.
Avalie sua próxima chamada com a evidência anexada
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