Faça a mensagem de lançamento aguentar-se em cada chamada
O Quotain transforma o seu briefing de lançamento em treino que os comerciais concluem com aptidão antes de os compradores ouvirem a mensagem e depois verifica as afirmações das chamadas classificadas face ao briefing.
O lançamento é daqui a seis semanas. Quarenta comerciais precisam da nova mensagem, e só vai perceber que não chegou a partir das chamadas.
Um briefing, todas as conversas. Cada afirmação numa chamada avaliada é verificada face ao briefing de onde veio.
Veja como as chamadas reais são verificadas face ao briefing em avaliação de chamadas reais.
A análise vive dentro das vistas de CRM que os comerciais já usam, por isso não há uma ferramenta de BI à parte para comprar. Comece pela revisão semanal do pipeline, onde os gestores sentem primeiro a falha.
“Os relatórios de pipeline ficam dentro da vista de CRM que já usam.”
Coincide com o posicionamento do briefing de lançamento.
A configuração padrão demora duas semanas com o conector nativo de CRM. Nomeie o conector e ofereça um plano de configuração na primeira chamada.
“Ficam em produção num dia.”
O briefing de lançamento diz que a configuração padrão demora duas semanas com o conector nativo de CRM.
Segurança: os dados ficam na região escolhida pelo cliente. Envie as perguntas de certificação para as perguntas frequentes de segurança.
“Também estamos certificados para dados de saúde.”
Nenhum documento do Knowledge confirma uma certificação para saúde.
Marque uma revisão técnica para qualquer comprador com mais de uma instância de CRM.
Vendido por lugar em planos anuais. Envie pedidos de desconto acima de 15% para a mesa de negócios antes de orçamentar.
Criado com as equipes que colocam a estratégia em prática
Sales calls get technical quickly for our team. Quotain lets us rehearse the technical back-and-forth and work through tough questions before we’re in front of a customer.
Alex FleuryCofundador Monte
Perguntas das equipas antes de um lançamento entrar em vigor
Que material de lançamento devemos transformar em treino?
Comece pelo briefing: o posicionamento, os pontos de prova que aprovou e as objeções que os comerciais vão ouvir. Guarde na biblioteca de Conhecimento e construa cada simulação em torno de uma decisão do comprador para o comercial ter de usar a mensagem em contexto.
Como sabemos que um comercial consegue usar a nova mensagem?
Coloque a mensagem de lançamento na ficha de avaliação do módulo e defina como cada tarefa fica apta: uma classificação mínima, um número de aptidões ou critérios críticos. A grelha de progresso da turma mostra quem ficou apto em cada conversa, com as tentativas e as classificações de cada comercial.
O Quotain pode verificar chamadas face às nossas afirmações de lançamento aprovadas?
Sim, quando a ficha de avaliação da chamada avalia afirmações factuais. O Quotain compara o que o comercial disse com a sua biblioteca de Conhecimento e marca cada afirmação como sustentada, contradita ou sem fundamento, com uma ligação para o turno na chamada e, quando existe, para o documento de origem. Uma afirmação contradita reduz a classificação geral da chamada.
O que devemos rever depois do lançamento?
Comece com chamadas classificadas que tenham afirmações contraditas ou sem fundamento. Verifique a fonte e use Treinar esta chamada para ensaiar a mesma conversa com um comprador de IA. A presença no arranque, por si, não mostra que um comercial está pronto.
Lance com uma equipa que já treinou
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