Practice every call in a SaaS deal, from first demo to renewal
Quotain builds buyers from your playbook, CRM, Knowledge library and recorded calls, and grades each attempt on the scorecard for that call. Add this week’s release notes to Knowledge and the next practice call can use them.
Những cuộc gọi làm nên một quý SaaS. Mỗi cuộc là một người mua để nhân viên tập, và một phiếu chấm để Quotain chấm họ.
Cuộc gọi đầu, demo và cuộc trao đổi về giá theo sau.
Khám phá nhu cầu với công cụ tự làm
Giám đốc bán hàng“Chúng tôi đã tự làm bảng dự báo. Nó xấu, nhưng miễn phí và đội tôi thuộc lòng.”
Scored on- Định lượng chi phí của quy trình hiện tại
- Gắn vấn đề với một mục tiêu đã nêu
- Chốt bước tiếp theo có ngày
Demo cho người bảo trợ
Giám đốc vận hành doanh thu“Tôi thích. Giờ hãy giúp tôi giải thích cho giám đốc doanh thu trong năm phút.”
Scored on- Gắn demo với mục tiêu của giám đốc doanh thu
- Trang bị cho người bảo trợ một bản tóm tắt
- Xác nhận quy trình ra quyết định
Phản hồi về giá và số chỗ ngồi
Giám đốc tài chính“Chúng tôi sẽ bắt đầu với 40 chỗ ngồi, không phải 120. Giá sẽ đổi thế nào?”
Scored on- Giữ giá trị trước khi bàn giảm giá
- Đổi nhượng bộ lấy cam kết
- Xác nhận ai ký
Những thương vụ mà người mua đã nghĩ tới một nhà cung cấp khác.
Thay thế nhà cung cấp đang dùng
Giám đốc bán hàng“Chúng tôi dùng Pipewell đã ba năm. Chuyển đi sẽ lấy của đội vận hành một quý.”
Scored on- Ước lượng chi phí chuyển đổi so với phần được thêm
- Dùng các luận điểm cạnh tranh đã duyệt
- Đề xuất kế hoạch chuyển đổi
So kè với công cụ rẻ hơn
Trưởng bộ phận vận hành doanh thu“Relaybase làm phần lớn việc này với một nửa giá.”
Scored on- Đặt lại khung quanh khoảng trống quan trọng với họ
- Tránh nói xấu đối thủ
- Chống lưng mỗi luận điểm bằng bằng chứng
Vào muộn một vòng đánh giá
Giám đốc bán hàng“Chúng tôi đang ở vòng chốt với một nhà cung cấp khác. Các bạn có một cuộc gọi.”
Scored on- Tìm tiêu chí chưa ai đáp ứng
- Giành một chỗ trong vòng đánh giá
- Thống nhất bước tiếp theo có ngày
Những cuộc gọi khách hàng được luyện ít hơn cuộc gọi đầu.
Gia hạn khi mức dùng giảm
Giám đốc chăm sóc khách hàng“Quý trước chỉ một nửa số chỗ ngồi đăng nhập. Vì sao chúng tôi phải gia hạn hết?”
Scored on- Chẩn đoán khoảng trống sử dụng
- Dựng lại giá trị từ mức dùng của họ
- Đề xuất kế hoạch phục hồi
Gộp nhà cung cấp
CFO“Năm nay chúng tôi cắt một phần ba bộ công cụ. Hãy cho lý do để các bạn ở lại.”
Scored on- Gắn chi tiêu với kết quả đã đo
- Xác định người bảo trợ nội bộ
- Xử lý áp lực ngân sách trước khi giảm giá
Mở rộng sang một đội mới
Trưởng bộ phận chăm sóc khách hàng“Đội bán hàng thích. Vì sao đội CS của tôi cần thứ này?”
Scored on- Khám phá quy trình của đội mới
- Dùng bằng chứng từ đội đang dùng
- Thống nhất ai phụ trách triển khai
QBR trước khi tăng giá
Giám đốc vận hành“Báo giá gia hạn tăng 12%. Chúng tôi nhận được gì cho khoản đó?”
Scored on- Mở đầu bằng kết quả từ kỳ gia hạn trước
- Giải thích thay đổi bằng ngôn ngữ giá trị
- Khóa tiến độ gia hạn
Những cuộc hội thoại bắt đầu từ một lượt đăng ký hoặc một nhịp tăng mức dùng.
Nâng cấp từ gói miễn phí
Trưởng nhóm“Gói miễn phí là đủ với chúng tôi. Trả tiền thì được thêm gì?”
Scored on- Tìm giới hạn họ đã chạm
- Nối tính năng trả phí với cách họ đang dùng
- Xin nâng cấp
Kiểm tra dùng thử
Quản lý vận hành“Tuần trước chúng tôi đăng ký và chưa thiết lập gì.”
Scored on- Tìm điểm nghẽn khi thiết lập
- Đề xuất một bước tiếp theo cụ thể
- Đặt lần liên hệ tiếp theo
Workspace tự lớn
Quản trị workspace“Bốn mươi người tự vào workspace của chúng tôi. Vì sao bạn gọi tôi?”
Scored on- Mở đầu bằng mức dùng của họ
- Tìm xem ai nữa nên tham gia
- Đề xuất một cuộc nói về gói cho đội
Một tình huống cho mỗi phiên bản của thương vụ. Đổi một chi tiết, câu tiếp theo của người mua và phiếu chấm đổi theo.
- 01 · Đối thủ
Swap the competitor.
Name the competitor and the buyer pushes back with it in mind, while the scorecard checks claims against the positioning in Knowledge.
Trong tình huống với Arjun Mehta, Giám đốc bán hàng tại Lumen Labs, đối thủ đổi từ Relaybase sang Pipewell. Câu tiếp theo của anh thành “Chúng tôi dùng Pipewell đã ba năm. Chuyển đi sẽ lấy của đội vận hành một quý,” và tiêu chí thành Ước lượng chi phí chuyển đổi. - 02 · Giai đoạn thương vụ
Move the deal to renewal.
The same account at renewal asks about adoption and seats, and the call is graded on your renewal scorecard.
Giai đoạn thương vụ đổi từ Khám phá nhu cầu sang Gia hạn. Arjun giờ nói “Tuần trước Pipewell gọi. Quý này chỉ 70 trong 120 chỗ ngồi đăng nhập, vậy sao phải gia hạn hết?” và cuộc gọi được chấm theo Dựng lại lý do từ mức dùng. - 03 · Bản phát hành mới nhất
Add what shipped this week.
Put the release notes in Knowledge and the buyer asks about them. What the rep claims is checked against the notes.
Bản phát hành mới nhất đổi thành Tổng hợp dự báo. Arjun hỏi “Ghi chú phát hành của các bạn nói tính năng tổng hợp đã chạy xuyên vùng. Hãy cho tôi xem trước khi tôi ký thêm một năm,” và tiêu chí thành Mô tả bản phát hành đúng như lúc ra mắt, các luận điểm được đối chiếu với ghi chú phát hành ngày 9 tháng 10 trong Knowledge.
Được xây dựng cùng những đội ngũ đang biến chiến lược thành hành động
Questions SaaS sales leaders ask before rolling out practice
How do we keep practice current when the product ships every week?
Save release notes, updated positioning and new battlecards to Knowledge, then build the next scenario around them with the Assistant. When a scorecard evaluates factual claims, Quotain checks what the rep said against Knowledge and marks each claim supported, contradicted or unsupported, with a link to the source document.
Can Quotain use our Gong calls?
Yes. Connect Gong once and new calls keep syncing with their transcripts. Fathom, Fireflies, Otter, Chorus, Salesloft, Clari Copilot, Grain, Granola, Circleback and Salesfinity connect the same way, or you can upload a recording or transcript. Quotain grades those calls on your scorecards and can build practice buyers from them.
Can the buyer bring up a specific competitor?
Yes. Save your battlecards and competitive positioning to Knowledge and build the scenario around the competitor your reps face. The buyer pushes back with that competitor in mind, and the scorecard can check the rep’s claims against the positioning you approved.
Do renewal and expansion calls get their own practice?
Yes. Call stages are configurable, so you can add renewal, QBR or expansion stages next to discovery, demo and negotiation, each with its own scorecard. Build the buyer from the account’s CRM record and recorded calls so the practice reflects that customer.
Làm sao đưa một khóa tuyển dụng mới lên tốc độ?
Build the program as a module with a pass rule for each task, then add a cohort for the class with its own roster and due date. Turn on certificates if reps should certify before they take customer calls. The cohort shows who has completed each task.
How is Quotain priced?
Starter ($50) and Pro ($100) per seat per month each start with a 7-day free trial, and Enterprise is quoted for larger teams. Plans include buyers built from your playbook, calls and deals, custom scorecards, real-call grading, modules and certification.
Người mua nói những ngôn ngữ nào?
AI buyers speak 30+ languages, including Spanish, German, French, Portuguese and Japanese, so teams selling into new regions practice in the language of the call.
Rehearse this quarter’s calls before the buyer is listening
Start for free to see Quotain build a buyer from one of your accounts, or try our demo now.


