Giữ thông điệp ra mắt vững trên mọi cuộc gọi
Quotain biến tóm tắt ra mắt thành bài luyện mà nhân viên phải đạt trước khi người mua nghe thông điệp, rồi đối chiếu các luận điểm trên cuộc gọi đã chấm với tóm tắt.
Bạn ra mắt sau sáu tuần. Bốn mươi nhân viên cần thông điệp mới, và bạn chỉ biết nó không tới được khi nghe các cuộc gọi.
Một brief, mọi cuộc hội thoại. Mỗi luận điểm trên cuộc gọi đã chấm được đối chiếu với brief mà nó xuất phát.
Xem cuộc gọi thật được đối chiếu với brief trong chấm điểm cuộc gọi thật.
Phân tích nằm ngay trong các màn hình CRM mà nhân viên đang dùng, nên không cần mua thêm một công cụ BI riêng. Mở đầu bằng buổi rà soát pipeline hàng tuần, nơi quản lý cảm thấy khoảng trống trước.
“Báo cáo pipeline của các bạn nằm ngay trong màn hình CRM mà chúng tôi đang dùng.”
Khớp phần định vị trong brief ra mắt.
Thiết lập chuẩn mất hai tuần với đầu nối CRM gốc. Nêu tên đầu nối và đề xuất kế hoạch thiết lập ngay ở cuộc gọi đầu.
“Chúng tôi sẽ cho các bạn chạy thật trong một ngày.”
Brief ra mắt nói thiết lập chuẩn mất hai tuần với đầu nối CRM gốc.
Bảo mật: dữ liệu ở lại khu vực khách hàng chọn. Chuyển câu hỏi về chứng nhận sang FAQ bảo mật.
“Chúng tôi cũng được chứng nhận cho dữ liệu y tế.”
Không có tài liệu Knowledge nào xác nhận chứng nhận y tế.
Đặt lịch rà soát kỹ thuật với người mua đang chạy nhiều hơn một phiên bản CRM.
Bán theo chỗ ngồi trên gói năm. Mức giảm trên 15% gửi deal desk trước khi báo giá.
Được xây dựng cùng những đội ngũ đang biến chiến lược thành hành động
Sales calls get technical quickly for our team. Quotain lets us rehearse the technical back-and-forth and work through tough questions before we’re in front of a customer.
Alex FleuryĐồng sáng lập Monte
Những câu nhóm hỏi trước khi buổi ra mắt lên sóng
Tài liệu ra mắt nào nên biến thành bài luyện?
Bắt đầu từ tóm tắt: định vị, các điểm chứng minh đã duyệt, và những lời phản đối nhân viên sẽ nghe. Lưu vào Kiến thức, rồi dựng mỗi mô phỏng quanh một quyết định của người mua để nhân viên phải dùng thông điệp trong bối cảnh.
Làm sao biết nhân viên dùng được thông điệp mới?
Đặt thông điệp ra mắt lên phiếu chấm của mô-đun và quy định cách mỗi nhiệm vụ được tính là đạt: điểm tối thiểu, số lần đạt, hoặc tiêu chí trọng yếu. Lưới tiến độ lớp cho thấy ai đã đạt từng cuộc trao đổi, với các lượt và điểm của mỗi nhân viên phía sau.
Quotain đối chiếu cuộc gọi với các luận điểm ra mắt đã duyệt được không?
Có, khi phiếu chấm của cuộc gọi đánh giá luận điểm sự thật. Quotain so sánh điều nhân viên nói với thư viện kiến thức và đánh dấu mỗi luận điểm là được chứng minh, mâu thuẫn hoặc không có căn cứ, kèm liên kết tới lượt trong cuộc gọi và, nếu có, tới tài liệu nguồn. Luận điểm mâu thuẫn làm giảm điểm tổng của cuộc gọi.
Sau khi ra mắt chúng tôi nên xem lại điều gì?
Bắt đầu từ các cuộc gọi đã chấm có luận điểm mâu thuẫn hoặc không có căn cứ. Kiểm tra nguồn, rồi dùng Luyện cuộc gọi này để luyện lại cùng cuộc trao đổi với người mua AI. Chỉ có mặt ở buổi kickoff không cho thấy nhân viên đã sẵn sàng.
Ra mắt với một nhóm đã luyện xong
Start for free to see Quotain build launch practice from your own brief, or try our demo now.