Biết tuần này kèm ai, và kèm việc gì
Hàng đợi kèm cặp xếp nhân viên theo việc cần bạn trước, với khoảnh khắc cuộc gọi sau mỗi mục và bài luyện chỉ cách một cú nhấp.
Xử lý hết hàng đợi trước thứ Sáu. Mỗi mục đến kèm bằng chứng và bước tiếp theo, nên mỗi buổi 1:1 bắt đầu đúng khoảnh khắc đáng chú ý.
- Leo Chen
Bắt đầu từ quy luật.
Điểm thấp lặp lại trên một tiêu chí nổi lên đầu. Mở các cuộc gọi khớp và giao bài tập dựng cho tiêu chí đó.
Leo Chen's item opens its matching calls, two cold calls scored 6.9 and 6.6. The manager assigns a drill for Anchored value before price, and the item shows 1 open · 0 completed. - Jordan Park
Bước vào buổi 1:1 với một kế hoạch.
Xin một kế hoạch kèm cặp và Trợ lý soạn một lần phát lại cùng một lần thử lại quanh kỹ năng yếu nhất của nhân viên, sẵn sàng cho buổi 1:1 sau.
Jordan Park's item drafts a coaching plan: weakest skill Anchored value before price, for the next 1:1, with the manager action Run a 1:1 around Anchored value before price and assign one retry. - Maya Ilic
Kéo lại nhân viên đang im ắng.
Khi luyện tập im ắng, hàng đợi gợi ý một buổi nhập vai ngắn và cho biết cần kiểm tra gì trên phiếu chấm đầu tiên.
Maya Ilic's item suggests one short roleplay and a check of the first scorecard. The manager assigns practice and the queue is clear: no coaching actions in this period.
Được xây dựng cùng những đội ngũ đang biến chiến lược thành hành động
Những câu quản lý hỏi trước hàng đợi kèm cặp đầu tiên
Quotain quyết định ai đứng đầu hàng đợi kèm cặp bằng cách nào?
Hàng đợi nhìn vào kỳ bạn chọn trên Tiến độ. Các lần thử điểm thấp lặp lại và phiếu chấm không đạt đẩy nhân viên lên mức Cao. Mức sẵn sàng dưới ngưỡng kèm cặp và việc luyện đã im ắng cũng đưa nhân viên vào hàng đợi. Mỗi mục cho thấy lý do và bước tiếp theo được gợi ý.
Từ một mục trong hàng đợi tôi làm được gì?
Mở cuộc gọi và các lần thử của nhân viên, nhờ Trợ lý soạn kế hoạch kèm cặp cho buổi 1:1 sau, hoặc giao bài luyện trên tiêu chí phía sau mục đó. Từ lưới tiêu chí bạn có thể mở các cuộc gọi khớp và giao bài tập cho tiêu chí ấy, rồi theo dõi là còn mở hay đã xong.
Làm sao biết phần kèm cặp đã bám?
Các lần thử sau của nhân viên được chấm trên cùng tiêu chí, nên lưới và tiến độ cho thấy tiêu chí ấy có dịch không. Cuộc gọi đã ghi được chấm trên cùng phiếu chấm cho thấy hành vi ấy đã tới hiện trường chưa.
Kèm đúng khoảnh khắc quan trọng nhất
Start for free to see a coaching queue built from your team's own calls, or try our demo now.


