고객 통화에 나타나는 출시 프로그램

팀마다 코호트와 마감일을 둡니다. 담당자는 나중에 녹음 통화를 채점하는 같은 스코어카드로 인증되므로, 무엇이 이어졌는지 볼 수 있습니다.

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Quotain 엔터프라이즈 가격 모듈의 기수 탭입니다. 기수마다 마감과 진행이 있습니다. 엔터프라이즈 팀의 4분기 AE 기수는 10월 17일 마감, 진행 중이며 담당자 9명 중 6명이 완료했습니다. 갱신은 10월 24일 마감, 5명 중 2명입니다. SDR 팟은 10월 31일 마감, 시작 전입니다. 11월 7일 마감의 미드마켓 AE 새 기수가 추가됩니다.

이미 있는 통화로 스코어카드를 시험합니다. 초안으로 녹음된 통화와 지난 시뮬레이션을 묶어 채점하고, 점수가 뛰어난 관리자의 판단과 맞으면 게시합니다.

  1. Step 1 of 3

    기준이 되는 통화를 고릅니다.

    그 행동의 강한 버전과 약한 버전을 보여 주는 녹음 통화와 지난 시뮬레이션을 고른 다음 초안으로 채점합니다.

    협상 스코어카드 보정, 초안 v4입니다. 실제 통화 네 건과 지난 시뮬레이션 두 건, 모두 여섯 건을 선택해 초안으로 채점합니다. Vela Systems 가격 검토는 7.4점이고 가격보다 먼저 가치를 고정함은 충족입니다.
  2. Step 2 of 3

    잘못 읽는 기준의 문장을 고칩니다.

    점수가 이상해 보이면 초안에서 그 기준을 열고, 채점한 통화 바로 옆에서 문장을 조입니다.

    스코어카드 편집에서 가격보다 먼저 가치를 고정함의 문장이 “담당자가 가격을 말하기 전에 가치를 언급합니다.”에서 “가격을 말하기 전에, 담당자가 이 통화에서 구매자가 확인한 사업 성과와 연결합니다.”로 바뀝니다. 스코어카드를 저장했습니다. 선택한 통화를 다시 채점합니다.
  3. Step 3 of 3

    모든 팀에 하나의 기준을 게시합니다.

    묶음을 다시 채점하고, 무엇이 움직였는지 확인한 다음 게시합니다. 그 이후의 새 연습과 채점된 통화는 적용 중인 버전을 씁니다.

    묶음이 다시 채점됩니다. 점수 두 개가 바뀝니다. Vela Systems 가격 검토는 7.4에서 6.1로, Leo Chen의 콜드콜은 7.0에서 5.8로 내려가고 나머지 네 건은 유지됩니다. 보정 이력에 수정 2가 보이고, 스코어카드는 게시 v4로 게시됩니다.

전략을 실행에 옮기는 팀과 함께 만들었습니다

Sales calls get technical quickly for our team. Quotain lets us rehearse the technical back-and-forth and work through tough questions before we’re in front of a customer.

Alex Fleury공동 창업자 Monte

프로그램을 시작하기 전에 이네이블먼트 팀이 묻는 질문

여러 팀을 위한 프로그램 하나를 어떻게 운영하나요?

섹션, 과제, 합격 점수가 있는 모듈로 프로그램을 만든 다음, 팀마다 명단과 마감일이 있는 코호트를 추가합니다. 각 코호트는 완료한 담당자 수를 보여 주고, 완료 시 인증서를 발급할 수 있습니다.

관리자 사이에 채점을 어떻게 맞추나요?

게시 전에 스코어카드를 보정합니다. 녹음 통화와 지난 시뮬레이션을 초안으로 묶어 채점하고, 잘못 읽는 기준을 다시 쓰고, 다시 채점한 다음, 점수가 최고의 관리자가 말할 내용과 맞을 때 게시합니다. 이후 모든 팀은 같은 적용 중 버전으로 연습하고 채점됩니다.

프로그램이 고객 통화에 닿았는지 어떻게 보나요?

녹음된 통화는 담당자가 인증받은 같은 스코어카드로 채점되므로, 진행은 연습과 통화에 같은 기준을 보여 줍니다. 기준 뒤의 시도와 통화를 열면 행동이 어디서 이어졌고 어디서 복습이 필요한지 보입니다.

하나의 기준으로 다음 프로그램을 시작합니다

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