모든 통화를 채점합니다. 모든 점수에 설명이 있습니다.
Quotain은 우리 스코어카드로 녹음된 영업 통화를 채점하고 각 판단을 그 점수를 만든 문장에 연결합니다. 한 순간이 빗나가면 담당자는 다음에 그 부분을 연습합니다.
관리자가 확인할 수 있는 점수입니다. 모든 판단은 그 점수를 만든 통화의 문장과 연결됩니다.
통화마다 맞는 스코어카드.
통화는 Gong이나 녹음 도구에서 들어옵니다. Quotain은 단계를 읽고 팀이 그 단계용으로 만든 스코어카드로 채점합니다.
- 01 · 통화 채점
통화마다 맞는 스코어카드.
통화는 Gong이나 녹음 도구에서 들어옵니다. Quotain은 단계를 읽고 팀이 그 단계용으로 만든 스코어카드로 채점합니다.
- 02 · 판단 확인
관리자가 바로잡을 수 있는 채점.
요구 사항을 열면 그 뒤의 문장이 보입니다. 동의하지 않으면 이유를 적어 바로잡고, 전체 점수가 갱신됩니다.
- 03 · 그 순간 연습
연습은 통화가 빗나간 지점에서 시작합니다.
녹취에서 한 줄을 고르고 그 지점부터 통화를 이어갑니다. AI 구매자는 녹음에 근거합니다.
아직 기준을 정하는 중인가요? 영업 통화 스코어카드 템플릿에서 시작하세요.
전략을 실행에 옮기는 팀과 함께 만들었습니다
This is actually super cool! I didn’t think it was going to be this good… the questions were literally the questions we hear every day.
Jonah PerryGTM Embedder
실제 통화를 채점하기 전에 팀이 묻는 질문
AI 영업 통화 채점은 무엇을 평가하나요?
Quotain은 팀이 통화 단계마다 정한 스코어카드로 녹음된 영업 통화를 채점합니다. 각 요구 사항은 충족, 미충족 또는 해당 없음으로 표시되고 판단 뒤에 녹취 순간이 있어 관리자가 점수를 만든 정확한 문장을 확인할 수 있습니다. 핵심 요구 사항이 미충족이면 전체 점수가 괜찮아 보여도 통화에 치명적 미달이 표시됩니다.
실제 통화를 채점하기 전에 무엇을 준비해야 하나요?
채점 기준과 팀이 쓰도록 허가된 대표 통화를 가져옵니다. 통화는 Gong 등 연결된 녹음 도구에서 가져오거나 직접 업로드할 수 있습니다. 고객 데이터를 연결하기 전에 통화 출처, 접근 요구 사항, 의도한 코칭 흐름을 Quotain과 리뷰합니다.
관리자가 채점에 동의하지 않으면 어떻게 되나요?
요구 사항을 열고 인용된 줄을 리뷰한 다음 이유를 적어 판단을 바로잡습니다. 요구 사항은 관리자가 수정함으로 표시되고 전체 점수가 다시 계산됩니다. 준비도 결정에 점수를 쓰기 전에 표본 통화를 채점해 스코어카드를 보정하고 모호한 기준을 조입니다.
통화 리뷰는 어떻게 연습으로 이어지나요?
녹취의 어느 줄에서든 여기서 통화 이어가기를 선택합니다. Quotain은 그 순간부터 이어지는 연습 통화를 준비하고, AI 구매자는 녹음된 통화에 근거하므로 담당자가 같은 질문을 바로 다시 받을 수 있습니다.